Bali Villa Worldwide travaille en qualité d'agent. Le contrat est passé entre le propriétaire de la villa et le client, réferé au "locataire". Le contrat n'est effectif qu'une fois le paiement constaté et confirmé au client.

Le nombre d'occupants ne doit pas excéder le nombre maximum indiqué dans la confirmation de réservation.


Des villas ont leurs propres règles concernant l'organisation d'événements (Soirées, fêtes, mariages...). Un supplément équivalent à une nuitée peut-être taxé, en plus du paiement à déverser aux collectivités locales ('Banjar fee'). Des permissions spéciales doivent être obtenues dès que le nombre de présents à la villa dépasse 150% de sa capacité normale.

La plupart des propriétaires de villas souhaitent s'assurer qu'un coordinateur organise les manifestations regroupant un grand nombre d'invités avant d'accepter la réservation. Il est donc recommandé d'en aviser votre agent le plus tôt possible. Il sera également plus apte à proposer les services de coordinateurs compétents pour préparer ce que vous désirez à des prix compétitifs.


Toutes les villas que nous proposons comptent au moins deux personnels. Chaque villa dispose bien évidemment de tout l'équipement nécessaire (Draps, serviettes, vaisselle...). L'aller-retour de l'aéroport à la villa est compris. Nous approvisionnons la villa en nourriture et boissons disponibles le jour de votre arrivée à la villa.

Si vous souhaitez louer une voiture durant votre séjour, nous proposons des tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec une société de location de véhicules réputée


Un acompte équivalent à 50% du montant de la location doit être versée à l'agent dans les deux jours ouvrés suivant la réception de la facture et des instructions de paiement. La réservation est annulée si le paiement n'est pas reçu avant cette limite.

Le paiement définitif complémentaire doit être effectué 30 jours précédant l'arrivée à la villa. (45 jours pour les réservations de Noël et du jour de l'an), ou immédiatement s'il s'agit d'une réservation réalisée moins de 30 jours (respectivement 45) avant la date d'arrivée. Si la réservation est faite moins de 45 jours avant l'arrivée, le paiement intégral de la location sera demandé dans les deux jours ouvrés qui suivent la facturation, ou à l'arrivée si elle est prévue avant.


1. Virement bancaire sur le compte de Bali Villa Worldwide. Les coûts fixes facturés par la banque seront à la charge du locataire.
2. Carte de crédit - Les paiements par carte de crédit sont sujets à une charge supplémentaire de 3%.

Dans le cas d'une réservation de dernière minute, nous acceptons un paiement en espèces à l'arrivée. Cependant, un formulaire autorisant le prélèvement de la carte de crédit sera à fournir. Cette autorisation est une garantie et sera remise au client une fois le montant de la location reçu en billets émis après 1996 (Réglementation indonésienne).

Une déduction de 10% sur l'acompte reversé au locataire, avec un maximum de 500 USD, est applicable si la réservation est annulée à plus de 61 jours avant la date d'arrivée.

Si la réservation est annulée à moins de 60 jours de la date d'arrivée, l'intégralité du montant sera perdue par le locataire. Cette disposition permet de dédommager l'agent et le propriétaire de la villa compte tenu du travail fourni et du risque de perte financière liée à la non location de la villa.

Notez que la demande d'annulation doit être envoyée par écrit à l'agent.

Un paiement définitif dans les conditions générales de location n'est pas remboursable.

Sachez que certains propriétaires demandent une caution forfaitaire couvrant tout dommage et désagrément dans l'enceinte de la villa. Dans ce cas, le manager de la villa vous la demandera à votre arrivée. Cette caution sera rendue au locataire dans son intégralité le jour du départ dans l'hypothèse où aucun dommage n'aura été constaté. Dans le cas contraire, elle sera remboursée, moins les coûts de réparation ou dédommagement. .


Nos prix incluent les taxes gouvernementales et de service applicables dans les villas en Indonésie. Il est de coutume d'offrir un pourboire au personnel, laissé à la libre appréciation du locataire.


Les clients sont responsables des éventuels dommages causés dans l'enceinte de la villa. Ils acceptent de rembourser tout dommage durant leur séjour à la villa. Le propriétaire est en droit de se réapproprier les lieux si le client fait parti du groupe ayant causé trop de dommages.


Si le locataire trouve matière à réclamation sur la propriété et/ou sur les services associés, il doit, dans un premier temps, en aviser le propriétaire ou son manager. Si le client n'obtient pas satisfaction, il doit le signaler immédiatement à notre bureau. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la problématique si la plainte est recevable. L'agent ne prendra pas en compte les réclamations intervenant à l'approche de la date de départ du locataire. Toutes réclamations postérieures aux dates de séjour ne seront également pas recevables, faute de pouvoir enquêter sérieusement.


L'agent s'est fixé comme devoir de mettre à la disposition des locataires tous les supports d'informations concernant les villas et de veiller à ce que les normes de confort soient respectées. Par contre, l'agent ne peut être tenu responsable de tout changement intervenu sur la propriété ou sur ses agencements. Il en est de même pour tous les dommages, détériorations, maladies ou tout autre incident totalement indépendant de la volonté de l'agent. Il ne peut également être tenu responsable des objets personnels, de la voiture du client ou de tout invité durant le séjour.